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2008-07-24 | T3国际出港欢送中心经典语录——石佳

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T3国际出港欢送中心经典语录

在t3上了一个白班,站得很累,但是因为询问的旅客很多,所以并不枯燥,总结了一些经典的问题,很有意思~

最普遍问题:

我的航班在哪个柜台值机?

这个问题我们只要帮忙查询然后告诉人家就好,但是不能答错了(不知道也不要觉得没面子,问询柜台就在旁边)~

最搞笑旅客:

两个外国人拿着出租车的票用中文说:“我们这票谁给报了?”(难道他们是赵本山的粉丝?)

最“气人”旅客:

一个漂亮的外国女人,用英文问我们她去纽约在哪儿值机,我们查询后问她是****(航班号)么?

人家巨北京腔儿的回答:“对~~~!”(我们当场就汗了,中文说的这么好……还用英文问~)

最“自顾自”旅客:

一个日本人走来:“@#¥%#@&**……”(日文,我们完全不知所云)

我们:“Can you speak English?”

随后我们便期待着她说一句Yes,又哪怕是No。然而,这位旅客,酝酿了好久好久,感觉她的日语、中文、英文都在嘴边徘徊啊狰狞啊组织啊,连我们都在替她使劲,最后人家用很日本腔儿的说了句:“Can you speak Japanese?”

我们又汗了,集体摇摇头,因为不知该用什么语回答她……然后带她去了问讯台……这旅客真有意思~酝酿半天就把我们问她的话换了个词又问回来~可能只学了这一句英文吧~

最着急旅客:

一个外国旅客,特急切的问我们他在哪儿值机,英文说的哇啦哇啦哇啦的,后来我终于带他询问出来他的航空公司在T2……我很无奈,他问我能不能陪他去T2,我说我只能把他送上车,他说OK,我们就下楼了,看他那汗哗哗的冒,他说他要误机了,说他的票还有问题。他从始至终都不知道应该去哪个航站楼,他问他的朋友,朋友说国际的都在T3,他就来了……

最帅气旅客:

问我们在哪儿值机,很快我们便帮他找到,然后他就非常高兴,说了句:“cool~!” 然后回身拉起行李,这时我们才发现,他拉了个帆船……确实很cool~

最会夸人旅客:

又是一个旅客来错了航站楼,我告诉他要去T2时,他依然很高兴,依然很高兴,礼貌的说了Thank you.走后还不忘又转身加了句:“You're so beautiful~!”

我和旁边联大的女孩儿听了都特高兴,知道他的beautiful指的是我们的微笑,我们的服务,“第一个微笑”终于得到了肯定~

最暖心旅客:

这次是中国人。

他的问题是:“你们是志愿者是么?”

我们:“是~”

旅客:“挺不错的~是大学生吧?可惜我毕业了,不能参加了。谢谢你们为北京服务,为奥运做贡献啊!你们忙吧~”

这是让我们最感动的,他的谢谢是为北京为全体中国人说的~

我们也要谢谢这样的人~是你们给我们继续努力的工作带来了动力~

 

总结:

在T3的白班我们站的时间并不比第一天短,但却没有听到大家的抱怨,即使说累,也是带着幸福的表情~

其实我们不是怕累,只是希望证明自己不是多余,我们愿意不断的为旅客解决问题,这种有价值的累我们很乐意。

虽然腰酸腿疼还没好,疼而不累,这也是一种境界了吧……两个月后我可以骄傲的说:当了机场志愿者,腰不酸了,腿不疼了,挤车都有劲儿了!

脱下志愿者的衣服,走在人群里,我依然觉得我是一名志愿者,这是职业病么?总觉得别人能看出我是志愿者……于是,我一路微笑……像傻子~

奥运来了,让我们中国人用自己的实际行动来证明祖国的强大。不管是疲惫还是感动,那都是当时的,这些带给我的实质都是一样的,那就是在今后要更加努力,让自己做得更好!       石佳

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